• ¿Puedo hacer un pedido único sin suspcrición?

Claro que si. Si deseas probar nuestra Caja por primera vez antes de suscribirte, realiza el test y envíanos un mensaje por whatsapp +52 33-3221-4582 donde nos cuentes que quieres recibir una vez nuestra Caja. 

• ¿Qué hago si quiero cancelar mis suscripción?

Puedes enviarnos un email a hola@kiboobox.com o comunicate por whatsapp al 52 33-3221-4582. Nosotros cancelaremos tu suscripción.

• Producto defectuoso o faltante :  Si un snack viene vencido, abierto o si falta algún artículo dentro de la caja.

En este caso,  te vamos a reponer el producto o enviar un cupón de descuento.

• Error de preparación :  Ejemplo: si pagaste por “Snack Attack Box” y recibiste un “Kawaii Pop Box”. Aquí se debe reemplazar la caja sin costo extra.

• Error en el cobro : Si se generó un cargo duplicado o incorrecto. Aplica la devolución del monto adicional o total del dinero.

• Si el cliente ya abrió y consumió parte del contenido.

• Si simplemente “no le gustó” el producto (ya que se trata de artículos de suscripción sorpresa).

• Si no se siguieron las condiciones de cuidado (por ejemplo: conservar los snacks en un lugar fresco).

• Solicitudes hechas fuera del plazo de reclamación (ej. después de 7 días de recibido).